1. Umrechnungskurs der Einlagen

Diese Metrik zeigt den Prozentsatz der Benutzer, die eine Einzahlung abschließen, nachdem sie eine getätigt haben. Eine niedrige Konversionsrate könnte auf Probleme im Zahlungsprozess oder auf mangelndes Vertrauen hindeuten.

Worauf Sie achten sollten:

• Ausfallrate bei Zahlungsmethoden
• UI/UX-Probleme auf der Zahlungsseite
• Regionale Unterschiede bei den bevorzugten Zahlungsoptionen

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2. Rückbuchungsrate

Die Rückbuchungsrate erfasst die Anzahl der von Benutzern eingereichten Zahlungsstreitigkeiten. Hohe Rückbuchungen wirken sich auf den Umsatz aus und schaden der Glaubwürdigkeit des Händlers bei Zahlungsabwicklern.

So verwalten Sie es:

• Verwenden Sie Tools zur Betrugserkennung
• Informieren Sie Benutzer über den Transaktionsverlauf
• Reagieren Sie umgehend auf Streitigkeiten

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3. Durchschnittlicher Transaktionswert (ATV)

ATV misst die durchschnittliche Größe von Ein- oder Auszahlungen über einen bestimmten Zeitraum. Wenn Sie dies überwachen, können Sie hochwertige Akteure (VIPs) identifizieren und Marketingkampagnen entsprechend segmentieren.

Verwendungen:

• Verfolge das Verhalten von VIP-Spielern
• Überwachen Sie den Missbrauch von Boni
• Optimieren Sie die Zahlungsschwellen

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4. Nutzungsrate der Zahlungsmethode

Wenn Sie wissen, welche Zahlungsmethoden Ihre Spieler bevorzugen, können Sie Optimierungsbemühungen leiten und lokalisierte Lösungen anbieten, die auf den Marktanforderungen basieren.

Warum es wichtig ist:

• Identifizieren Sie leistungsschwache Methoden
• Passen Sie Angebote an die regionale Beliebtheit an
• Reduzieren Sie die Abbruchquote

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5. Rate rückläufig

Diese Kennzahl zeigt, wie oft Zahlungsversuche erfolglos sind. Eine hohe Ablehnungsrate kann auf Probleme mit Zahlungsabwicklern, Betrugsfiltern oder Benutzerfehler hinweisen.

Aktionsschritte:

• Arbeiten Sie mit PSPs zusammen, um Einblicke zu erhalten
• Überwachen Sie standortbedingte Rückgänge
• Feinabstimmung der Schwellenwerte für Betrugserkennung

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6. Zeit bis zur Auszahlung

Dies misst, wie schnell die Spieler ihre Gewinne erhalten. Schnellere Auszahlungen stärken das Vertrauen der Nutzer und verbessern die Kundenbindung.

Überlegungen:

• Verfolge die durchschnittliche Zeit nach Zahlungsmethode
• Automatisieren Sie Teile des Auszahlungsprozesses
• Verwenden Sie diese Metrik in Werbebotschaften

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7. Rate des Zahlungsabgleichs

Durch den Abgleich wird sichergestellt, dass die Transaktionen mit den Datensätzen zwischen Ihrer Plattform und den Zahlungsdienstleistern übereinstimmen. Eine niedrige Abstimmungsrate könnte auf Systemfehler oder Betrug hindeuten.

Bewährte Verfahren:

• Automatisieren Sie Abstimmungsberichte
• Führen Sie regelmäßige Audits durch
• Querverweis mit CRM- und Buchhaltungssystemen

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Fazit

In einer wettbewerbsintensiven iGaming-Landschaft kann die Verfolgung der richtigen Zahlungskennzahlen eine entscheidende Rolle spielen. Diese KPIs ermöglichen es Betreibern, Risiken zu reduzieren, das Vertrauen der Nutzer aufzubauen und den Zahlungsvorgang zu optimieren. Zahlungsanalysen sind ebenso wichtig wie Investitionen in Nutzerakquise oder Spielinhalte.

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Bist du bereit?

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