Warum das richtige Team bei iGaming wichtig ist

Die iGaming-Branche ist schnelllebig, stark reguliert und äußerst wettbewerbsfähig. Ein starkes, agiles Team hilft Ihnen, rechtliche Fallstricke zu vermeiden, schneller zu starten und intelligenter zu skalieren. Während einige Rollen ausgelagert werden können, sollten andere von Anfang an intern besetzt werden, insbesondere in Bereichen wie Compliance, Technologie und Marketing.

Profi-Tipp: Wenn Sie erfahrene Mitarbeiter aus der Spielebranche einstellen, können Sie sich monatelange Versuche und Irrtümer ersparen — und möglicherweise Hunderttausende von Dollar.

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1. Die Kernrollen, die Sie für den Start benötigen

1.1 Compliance- und Rechtsberater

Ihr erster Mitarbeiter sollte jemand sein, der sich mit den iGaming-Gesetzen in Ihren Zielgerichtsbarkeiten auskennt. Sie werden dir helfen:

• Wählen Sie die richtige Lizenz (z. B. Curacao, Malta, Anjouan)
  
• Halten Sie sich an die KYC-, AML- und Datenschutzgesetze.
  
• Vermeiden Sie Bußgelder und Rufschädigung.

1.2 Technischer Leiter oder CTO

Diese Person stellt sicher, dass Ihre Plattform stabil, sicher und skalierbar ist. Wenn Sie eine White-Label-Lösung verwenden, muss diese dennoch Integrationen, Updates und Leistung verwalten.

Zuständigkeiten:

• Überwachen Sie die Spiel- und Zahlungs-API-Integrationen
  
• Überwachen Sie die Verfügbarkeit und den Serverstatus.
  
• Plattformsicherheit verwalten
  

1.3 Marketingleiter

Ihr Casino wird ohne Traffic nicht erfolgreich sein. Ein leistungsorientierter Vermarkter mit iGaming-Erfahrung kann Ihnen dabei helfen, SEO, Affiliates und bezahlte Kampagnen voranzutreiben.

Schlüsselkompetenzen:

• SEO- und Inhaltsstrategie
  
• Verwaltung des Affiliate-Programms
  
• PPC- und Retargeting-Erfahrung
  

2. Optionale, aber sehr empfohlene Rollen

2.1 Leiter des Kundensupports

Ein Unternehmen, das rund um die Uhr geöffnet ist, benötigt eine starke Spielerunterstützung. Ein Support-Lead kann dein Chat- und Ticketsystem aufbauen, Agenten verwalten und die Spielerzufriedenheit verbessern.

2.2 UI/UX-Designer

Deine Oberfläche sollte Besucher in Spieler umwandeln. Ein UX-orientierter Designer sorgt für intuitive Navigation, mobile Optimierung und hohe Bindungsraten.

2.3 Datenanalyst oder BI-Manager

Das Verfolgen von Nutzerverhalten, Kundenbindung und LTV ist von entscheidender Bedeutung. Ein Datenspezialist hilft Ihnen dabei, Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und nicht auf Annahmen zu treffen.

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3. Aus der Ferne, freiberuflich oder intern?

iGaming-Startups beginnen oft mit einem Hybrid-Team. Zum Beispiel:

• Freiberufliche Designer und Entwickler
  
• Ausgelagerte Compliance-Berater
  
• Interne Marketing- und Support-Mitarbeiter
  

Profi-Tipp: Priorisieren Sie interne Neueinstellungen für Rollen, die in direktem Zusammenhang mit Umsatz oder Regulierung stehen. Flexible Rollen, wie z. B. kreatives Design oder DevOps, können häufig unter Vertrag genommen werden.

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4. Wo finde ich iGaming-Talente

• LinkedIn: Suchen Sie nach Kandidaten mit Erfahrung im Bereich „iGaming“ oder „Online Casino“.
  
• iGaming-Jobbörsen: Websites wie iGamingJobs, BettingJobs und GamblingCompliance.
  
• Empfehlungen: Viele Veteranen wechseln zwischen Unternehmen — fragen Sie Ihre Anbieter oder verbundenen Unternehmen nach Empfehlungen.
  
• Konferenzen: Nehmen Sie an Veranstaltungen wie ICE London oder SiGMA teil, um sich mit potenziellen Mitarbeitern zu vernetzen.
  

Fazit

Sie benötigen kein 50-köpfiges Team, um ein Online-Casino zu eröffnen — aber Sie benötigen Recht 5 bis 10 Personen. Konzentrieren Sie sich frühzeitig auf Compliance, Technologie und Marketing und integrieren Sie Support und Analysen, wenn Sie wachsen. Eine strategische Einstellung in den ersten 90 Tagen kann den Grundstein für langfristigen Erfolg geben.

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