Por qué es importante tener el equipo adecuado en iGaming

La industria del iGaming es rápida, altamente regulada y ultracompetitiva. Un equipo sólido y ágil te ayuda a evitar obstáculos legales, lanzar más rápido y escalar de forma más inteligente. Si bien algunas funciones se pueden subcontratar, otras deben ser internas desde el principio, especialmente en áreas como el cumplimiento, la tecnología y el marketing.

Consejo profesional: Contratar a personas con experiencia en la industria del juego puede ahorrarle meses de prueba y error, y potencialmente cientos de miles de dólares.

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1. Las funciones principales que necesita para lanzarse

1.1 Asesor legal y de cumplimiento

Su primera contratación debe ser alguien que comprenda la ley de iGaming en su (s) jurisdicción (es) objetivo. Te ayudarán a:

• Elija la licencia adecuada (por ejemplo, Curazao, Malta, Anjouan)
  
• Cumpla con las leyes de KYC, AML y protección de datos.
  
• Evite multas y daños a la reputación.

1.2 Líder técnico o CTO

Esta persona se asegura de que su plataforma sea estable, segura y escalable. Si utilizas una solución de marca blanca, ellos seguirán teniendo que gestionar las integraciones, las actualizaciones y el rendimiento.

Responsabilidades:

• Supervise las integraciones de la API de juegos y pagos
  
• Supervise el tiempo de actividad y el estado del servidor.h
  
• Gestione la seguridad de la plataforma
  

1.3 Jefe de marketing

Su casino no tendrá éxito sin tráfico. Un profesional de marketing orientado al rendimiento con experiencia en iGaming puede ayudar a impulsar el SEO, los afiliados y las campañas de pago.

Competencias clave:

• Estrategia de contenido y SEO
  
• Gestión del programa de afiliados
  
• Experiencia de PPC y retargeting
  

2. Funciones opcionales pero muy recomendables

2.1 Líder de atención al cliente

Un negocio ininterrumpido necesita un fuerte apoyo de los jugadores. Un líder de soporte puede crear tu sistema de chat y venta de entradas, gestionar a los agentes y mejorar la satisfacción de los jugadores.

2.2 Diseñador de UI/UX

Tu interfaz debería convertir a los visitantes en jugadores. Un diseñador centrado en la experiencia de usuario garantiza una navegación intuitiva, una optimización móvil y altas tasas de retención.

2.3 Analista de datos o gerente de BI

El seguimiento del comportamiento, la retención y el LTV de los usuarios es crucial. Un especialista en datos le ayuda a tomar decisiones basadas en hechos, no en suposiciones.

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3. ¿Remoto, independiente o interno?

Las startups de iGaming suelen empezar con un equipo híbrido. Por ejemplo:

• Diseñadores y desarrolladores independientes
  
• Consultores de cumplimiento subcontratados
  
• Personal interno de marketing y soporte
  

Consejo profesional: Priorice las contrataciones internas para puestos directamente relacionados con los ingresos o la regulación. Las funciones flexibles, como las de diseño creativo o DevOps, a menudo se pueden contratar.

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4. Dónde encontrar talento para iGaming

• LinkedIn: Busca candidatos con experiencia en «iGaming» o «casino online».
  
• Bolsas de trabajo de iGaming: Sitios como iGamingJobs, BettingJobs y GamblingCompliance.
  
• Referencias: Muchos veteranos se mudan de una compañía a otra; pida recomendaciones a sus proveedores o afiliados.
  
• Conferencias: Asista a eventos como ICE London o SiGMA para establecer contactos con posibles empleados.
  

Conclusión

No necesitas un equipo de 50 personas para lanzar un casino en línea, pero sí necesitas derecha De 5 a 10 personas. Céntrese en el cumplimiento, la tecnología y el marketing desde el principio, e incorpore soporte y análisis a medida que vaya creciendo. Contratar estratégicamente durante los primeros 90 días puede marcar la pauta para el éxito a largo plazo.

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¿Estás listo?

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