Почему правильная команда важна в онлайн-гемблинге

Индустрия iGaming быстро развивается, строго регулируется и очень конкурентоспособна. Сильная и гибкая команда поможет вам избежать юридических ошибок, ускорить запуск и разумнее масштабироваться. Хотя некоторые должности можно передать на аутсорсинг, другие с самого начала следует взять на себя, особенно в таких областях, как соответствие нормативным требованиям, технологии и маркетинг.

Совет профессионала: Найм опытных специалистов из игровой индустрии поможет вам сэкономить месяцы проб и ошибок и, возможно, сотни тысяч долларов.

‍

1. Основные роли, которые вам нужно запустить

1.1 Консультант по соблюдению нормативных требований и правовым вопросам

Первым вашим сотрудником должен стать человек, разбирающийся в законодательстве об онлайн-гемблинге в вашей целевой юрисдикции (юрисдикциях). Они помогут вам:

• Выберите подходящую лицензию (например, Кюрасао, Мальта, Анжуан)
  
• Соблюдайте законы KYC, AML и защиты данных.
  
• Избегайте штрафов и репутационного ущерба.

1.2 Технический руководитель или технический директор

Этот человек гарантирует стабильность, безопасность и масштабируемость вашей платформы. Если вы используете белое решение, им все равно придется управлять интеграцией, обновлениями и производительностью.

Обязанности:

• Контролируйте интеграцию игровых и платежных API
  
• Отслеживайте время безотказной работы и работоспособность сервера.
  
• Управление безопасностью платформы
  

1.3 Руководитель отдела маркетинга

Ваше казино не будет успешным без трафика. Маркетолог, ориентированный на эффективность и имеющий опыт работы в сфере онлайн-гемблинга, может помочь в поисковой оптимизации, привлечении партнеров и проведении платных кампаний.

Ключевые навыки:

• SEO и контентная стратегия
  
• Управление партнерской программой
  
• Опыт контекстной рекламы и ретаргетинга
  

2. Необязательные, но настоятельно рекомендуемые роли

2.1 Руководитель службы поддержки клиентов

Бизнес, работающий круглосуточно и без выходных, нуждается в сильной поддержке игроков. Руководитель службы поддержки может создать вашу систему чата и продажи билетов, управлять агентами и повысить удовлетворенность игроков.

2.2 Дизайнер UI/UX

Ваш интерфейс должен превращать посетителей в игроков. Дизайнер, ориентированный на пользовательский интерфейс, обеспечивает интуитивную навигацию, оптимизацию мобильных устройств и высокий уровень удержания клиентов.

2.3 Аналитик данных или менеджер бизнес-аналитики

Отслеживание поведения пользователей, их удержания и LTV имеет решающее значение. Специалист по данным помогает принимать решения на основе фактов, а не предположений.

‍

3. Удаленно, фрилансер или штатный сотрудник?

Стартапы в сфере онлайн-гемблинга часто начинают с гибридной команды. Например:

• Внештатные дизайнеры и разработчики
  
• Консультанты по соблюдению требований на аутсорсинге
  
• Штатный персонал по маркетингу и поддержке
  

Совет профессионала: Отдавайте предпочтение штатным сотрудникам на должности, непосредственно связанные с доходами или регулированием. Часто можно заключать контракты на гибкие должности, такие как креативный дизайн или DevOps.

‍

4. Где найти таланты в сфере онлайн-гейминга

• LinkedIn: Ищите кандидатов с опытом работы в «iGaming» или «онлайн-казино».
  
• Доски объявлений о работе в iGaming: Такие сайты, как iGamingJobs, BettingJobs и Compliance.
  
• Рефералы: Многие ветераны переходят из одной компании в другую. Обратитесь за рекомендациями к поставщикам услуг или аффилированным лицам.
  
• Конференции: Посетите такие мероприятия, как ICE London или SiGMA, чтобы пообщаться с потенциальными сотрудниками.
  

Заключение

Для запуска онлайн-казино не нужна команда из 50 человек, но вам нужна направо От 5 до 10 человек. Заблаговременно сосредоточьтесь на соблюдении нормативных требований, технологиях и маркетинге, а по мере роста наращивайте поддержку и аналитику. Стратегический подход к найму персонала в первые 90 дней может задать тон долгосрочному успеху.

‍

Вы готовы?

Нужна помощь в создании команды мечты в сфере iGaming? Позвольте нам познакомить вас с проверенными профессионалами в области права, технологий и маркетинга, чтобы помочь вам правильно запустить ваше онлайн-казино.