Макс Керри побеседовал с ветераном онлайн-гемблинга Тони Чиккочелли и рассказал, почему большинство онлайн-казино тратят больше денег, рассматривая службу поддержки клиентов как центр затрат, а не как канал роста. В этом выпуске рассказывается об операционных изменениях, которые превращают службы поддержки в один из самых мощных источников прибыли в вашем бизнесе: от возмещения расходов по оплате за услуги до конверсии депозитов.

Быть лидером в быстро развивающемся мире онлайн-гемблинга — значит быть в курсе событий, быть на связи и быть в курсе событий. Как лучше всего сделать все три варианта? Посещайте ведущие отраслевые конференции, на которых собираются самые известные имена, технологические новаторы и регулирующие органы.

Поскольку использование мобильных устройств доминирует в онлайн-поведении, операторы iGaming должны принять ключевое решение: создать специальное приложение для казино или сосредоточиться исключительно на игре в мобильном браузере? Каждый подход предлагает уникальные преимущества и потенциальные компромиссы. В этом посте мы расскажем, на что следует обратить внимание, прежде чем инвестировать.
.png)