1.예금 전환율

이 지표는 입금을 시작한 후 입금을 완료한 사용자의 비율을 보여줍니다.전환율이 낮으면 결제 프로세스에 문제가 있거나 신뢰가 부족할 수 있습니다.

살펴봐야 할 사항:

• 결제 방법 실패율
• 결제 페이지의 UI/UX 문제
• 선호 결제 옵션의 지역별 차이

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2.차지백 비율

차지백 비율은 사용자가 제기한 결제 분쟁 건수를 추적합니다.높은 지불 거절은 수익에 영향을 미치고 결제 처리자에 대한 판매자의 신뢰도를 떨어뜨립니다.

관리 방법:

• 사기 탐지 도구 사용
• 거래 내역에 대한 사용자 교육
• 분쟁에 신속히 대응

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3.평균 거래 금액 (ATV)

ATV는 특정 기간 동안의 평균 입금 또는 출금 규모를 측정합니다.이를 모니터링하면 가치가 높은 플레이어 (VIP) 를 식별하고 그에 따라 마케팅 캠페인을 세분화할 수 있습니다.

용도:

• VIP 플레이어 행동 추적
• 보너스 남용 모니터링
• 결제 기준 최적화

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4.결제 수단 사용률

플레이어가 어떤 결제 방법을 선호하는지 알면 최적화 노력의 지침이 되고 시장 수요에 따라 현지화된 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유:

• 실적이 저조한 방법 파악
• 지역별 인기도에 맞게 오퍼링 조정
• 이탈률 감소

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5.감소율

이 지표는 결제 시도가 실패한 빈도를 보여줍니다.거부율이 높으면 결제 처리자, 사기 필터 또는 사용자 오류에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.

조치 단계:

• PSP와 협업하여 인사이트 확보
• 지리적 위치 기반 감소 모니터링
• 사기 탐지 임계값 미세 조정

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6.지급 소요 시간

이는 플레이어가 얼마나 빨리 상금을 수령하는지를 측정합니다.지급이 빨라지면 사용자의 신뢰가 높아지고 유지율이 향상됩니다.

고려 사항:

• 결제 수단별 평균 시간 추적
• 지급 프로세스의 일부 자동화
• 이 지표를 프로모션 메시지에 사용

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7.결제 조정 비율

조정을 통해 플랫폼과 결제 서비스 제공업체 간의 거래 기록이 일치하는지 확인할 수 있습니다.조정률이 낮으면 시스템 오류나 사기로 이어질 수 있습니다.

모범 사례:

• 조정 보고서 자동화
• 정기 감사 실시
• CRM 및 회계 시스템과의 상호 참조

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결론

경쟁이 치열한 iGaming 환경에서 올바른 결제 지표를 추적하는 것은 판도를 바꿀 수 있습니다.이러한 KPI는 사업자가 위험을 줄이고 사용자 신뢰를 구축하며 결제 과정을 간소화할 수 있도록 합니다.결제 분석은 사용자 확보나 게임 콘텐츠에 투자하는 것만큼이나 중요합니다.

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