Por que a equipe certa é importante no iGaming

O setor de iGaming é acelerado, altamente regulamentado e ultracompetitivo. Uma equipe forte e ágil ajuda você a evitar armadilhas legais, lançar mais rápido e escalar de forma mais inteligente. Embora algumas funções possam ser terceirizadas, outras devem ser internas desde o início, especialmente em áreas como conformidade, tecnologia e marketing.

Dica profissional: Contratar pessoas experientes da indústria de jogos pode economizar meses de tentativa e erro — e potencialmente centenas de milhares de dólares.

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1. As principais funções que você precisa para iniciar

1.1 Consultoria jurídica e de conformidade

Sua primeira contratação deve ser alguém que entenda a lei de iGaming em sua (s) jurisdição (ões) alvo. Eles ajudarão você a:

• Escolha a licença adequada (por exemplo, Curaçao, Malta, Anjouan)
  
• Fique em conformidade com as leis de KYC, AML e proteção de dados.
  
• Evite multas e danos à reputação.

1.2 Líder técnico ou CTO

Essa pessoa garante que sua plataforma seja estável, segura e escalável. Se você estiver usando uma solução de marca branca, eles ainda precisarão gerenciar integrações, atualizações e desempenho.

Responsabilidades:

• Supervisione as integrações de API de jogos e pagamentos
  
• Monitore o tempo de atividade e a integridade do servidor.h
  
• Gerencie a segurança da plataforma
  

1.3 Chefe de Marketing

Seu cassino não terá sucesso sem tráfego. Um profissional de marketing voltado para o desempenho com experiência em iGaming pode ajudar a impulsionar SEO, afiliados e campanhas pagas.

Principais habilidades:

• Estratégia de SEO e conteúdo
  
• Gerenciamento do programa de afiliados
  
• Experiência de PPC e retargeting
  

2. Funções opcionais, mas altamente recomendadas

2.1 Líder de suporte ao cliente

Uma empresa 24 horas por dia, 7 dias por semana, precisa de um forte suporte aos jogadores Um líder de suporte pode criar seu sistema de bate-papo e emissão de tíquetes, gerenciar agentes e melhorar a satisfação dos jogadores.

2.2 Designer de UI/UX

Sua interface deve converter visitantes em jogadores. Um designer focado em UX garante navegação intuitiva, otimização móvel e altas taxas de retenção.

2.3 Analista de dados ou gerente de BI

Rastrear o comportamento, a retenção e o LTV do usuário é crucial. Um especialista em dados ajuda você a tomar decisões com base em fatos, não em suposições.

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3. Remoto, autônomo ou interno?

As startups de iGaming geralmente começam com uma equipe híbrida. Por exemplo:

• Designers e desenvolvedores freelance
  
• Consultores de conformidade terceirizados
  
• Equipe interna de marketing e suporte
  

Dica profissional: Priorize as contratações internas para funções diretamente vinculadas à receita ou à regulamentação. Funções flexíveis, como design criativo ou DevOps, geralmente podem ser contratadas.

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4. Onde encontrar talentos para iGaming

• LinkedIn: Procure candidatos com experiência em “iGaming” ou “cassino online”.
  
• Quadros de empregos do iGaming: Sites como iGamingJobs, BettingJobs e GamblingCompliance.
  
• Referências: Muitos veteranos mudam de empresa para outra. Peça recomendações a seus fornecedores ou afiliados.
  
• Conferências: Participe de eventos como ICE London ou SiGMA para interagir com possíveis contratações.
  

Conclusão

Você não precisa de uma equipe de 50 pessoas para lançar um cassino online, mas precisa do certo 5 a 10 pessoas. Concentre-se em conformidade, tecnologia e marketing desde o início, e adicione suporte e análise à medida que você cresce. Contratar estrategicamente nos primeiros 90 dias pode definir o tom para o sucesso a longo prazo.

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Você está pronto?

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