Max Kerry se reúne con el veterano de iGaming Tony Ciccocelli para revelar por qué la mayoría de los casinos en línea están perdiendo ingresos al tratar la atención al cliente como un centro de costos en lugar de un canal de crecimiento. Desde la recuperación del CPA hasta la conversión de depósitos, en este episodio se analizan los cambios operativos que convierten a los equipos de soporte en uno de los motores de beneficios más potentes de su empresa.

Mantenerse a la vanguardia en el vertiginoso espacio del iGaming significa mantenerse informado, conectado y visible. ¿Cuál es la mejor manera de hacer las tres cosas? Asista a las conferencias más importantes del sector en las que se reúnen los nombres más destacados, los innovadores tecnológicos y los reguladores.

Dado que el uso de dispositivos móviles domina el comportamiento en línea, los operadores de iGaming se enfrentan a una decisión clave: ¿deberían crear una aplicación de casino dedicada o centrarse únicamente en el juego desde el navegador móvil? Cada enfoque ofrece ventajas únicas y posibles ventajas y desventajas. En esta publicación, desglosamos lo que debe tener en cuenta antes de invertir.
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